K čemu propojení slouží
Kampaně, doručení, otevření a kliky z LeadHubu pravidelně tečou do BigQuery, propojené s objednávkami z e-shopu, aby šlo vidět, kolik peněz automatizace a kampaně reálně přinesly, ne jen kolik e-mailů se doručilo.
Automatizace a objednávky vedle sebe
Uvítací sekvence, remarketingové scénáře i jednorázové kampaně z LeadHubu se v datovém skladu propojí s objednávkami z e-shopu, takže jde spočítat, kolik peněz konkrétní scénář skutečně vydělal, ne jen kolik lidí do něj vstoupilo.
Kde se data dál používají
V Analytice e-mailingu vidíte tržby podle scénáře i segmentu, RFM analýza rozdělí databázi podle skutečných nákupů, ne podle skóre v LeadHubu, které se od reálného chování časem odchyluje.
Na co si dát pozor
U propojení LeadHubu s datovým skladem se běžně počítá s několika omezeními. Je lepší je znát dopředu než je řešit až v reportu.
Shoda kontaktu mezi LeadHubem a e-shopem
Přiřazení tržeb ke kampani funguje jen tehdy, když kontakt v LeadHubu a zákazník v e-shopu sdílí stejný klíč, obvykle e-mail. Duplicitní nebo zastaralé kontakty tuhle shodu rozbíjí a tržby se pak ke kampani nepřiřadí.
Scénáře, které nikdo znovu nevyhodnotil
LeadHub umožňuje postavit desítky automatizačních scénářů, ale v praxi se většina nastaví jednou při spuštění a dál se nekontroluje, jestli scénář reálně přivádí objednávky, nebo jen běží na pozadí.
Lead scoring, který se vzdaluje realitě
Skóre kontaktu v LeadHubu se počítá z pravidel nastavených v minulosti. Pokud se nepřepočítává z aktuálních nákupů v e-shopu, firma podle něj dřív nebo později rozhoduje o kontaktech, kteří už dávno nakupují jinak.
Jak to Datimo řeší
- 1
Vlastní konektor pro LeadHub
Napojení stavíme na LeadHub API podle konkrétních kampaní, scénářů a segmentů, které reálně používáte, ne podle obecného exportu.
- 2
Pravidelná synchronizace
Kampaně, doručení, otevření a kliky se do datového skladu aktualizují podle domluveného intervalu, ne příležitostným ručním exportem.
- 3
Rychlé reporty i nad historií
Datový sklad je stavěný tak, aby report nad víceletou historií scénářů a kampaní běžel rychle a náklady na dotazy zůstávaly pod kontrolou.
- 4
Správa napojení v ceně
Technickou správu, údržbu při změnách LeadHub API i aktivní monitoring řešíme za vás, v rámci ceny.
- 5
Modulární rozsah dat
Napojení skládáme z modulů podle toho, co potřebujete sledovat, tržby po scénáři, lead scoring, segmenty, ne jako pevný balíček tabulek.