Strukturovaný soupis produktů pro srovnávače a reklamu
Produktový feed je strukturovaný soubor s daty o produktech, název, cena, dostupnost, obrázek a další atributy, který e-shop pravidelně posílá do Google Shopping (Google Nákupy), Heureky, Zboží.cz a dalších srovnávačů a reklamních systémů. Díky tomu tam mohou zobrazovat aktuální nabídku, ne to, co v katalogu bylo před týdnem.
Zdroj dat pro reklamní systémy, ne jen pro srovnávače
Feed nečtou jen cenové srovnávače, ale i Google Shopping kampaně, které z něj berou název, cenu a obrázek pro reklamu. Kvalita feedu tak ovlivňuje přímo to, co zákazník vidí v inzerátu ještě předtím, než na cokoli klikne.
Pravidelná aktualizace, ne jednorázový export
Feed má smysl jen jako živý datový tok, ne jako soubor vygenerovaný jednou při spuštění e-shopu. Ceny, sklad i akce se mění denně, feed to musí odrážet se stejnou frekvencí.
Kde firmy pálí peníze
Typická chyba není chybějící feed, ale feed, který vznikl jednou a od té doby žije vlastním životem, oddělený od reálného stavu skladu, cen a marží.
Feed generovaný jednou a pak zapomenutý
Bez pravidelné aktualizace feed dál inzeruje i vyprodané nebo dávno zrušené produkty. Rozpočet jde do reklamy na zboží, které si nikdo nemůže koupit.
Neaktuální cena nebo dostupnost
Když feed neodpovídá skutečnému stavu, zákazník klikne na produkt, který už neexistuje nebo má jinou cenu. Je to plýtvání rozpočtem a zároveň špatná zkušenost, která poškozuje důvěru v e-shop.
Feed neví nic o marži
Feed sám o sobě obvykle nepočítá s tím, jestli se produkt v danou chvíli vyplácí propagovat. Bez napojení na maržová data se tak inzerují i položky, kde reklama stojí víc, než na nich e-shop vydělá.
Automatická správa místo ručního generování
Automatická správa a denní aktualizace
Feed se generuje a aktualizuje automaticky, obvykle denně, aby srovnávače a reklamní systémy vždy pracovaly s aktuálním stavem skladu a cen, ne s daty starými několik dní.
Pravidelné vyřazování nevýdělečných položek
Feed jde napojit na reálná data o výkonnosti a ziskovosti produktů, takže se z něj automaticky vyřazují položky, které se v dané chvíli nevyplácí inzerovat, místo aby v něm zůstávaly jen proto, že je tam nikdo neškrtl.
Feed a datový sklad musí sedět, ne žít odděleně
Stejné číslo, které se použije pro report a rozhodování o marži, by mělo sedět i s tím, co jde do feedu pro reklamu. Když se tyhle dva zdroje rozejdou, kampaně a reporty postupně přestanou souhlasit, i když každý zvlášť vypadá v pořádku.